Nike 接受购买后60天内退回的鞋子，它将人工检查、消毒、清洁和翻新每一双鞋，确保质量过关后重新上架。再次上架的翻新鞋将被分为三个等级：新鞋（几乎没有穿过），旧鞋（穿过一段时间），有轻微缺陷的鞋（有小的缺陷、污渍或轻微掉色）。
Nike 表示：“(Nike Refurbished) 团队使用了许多不同的产品和工具，尽可能将鞋子还原到新的状态。鞋子回到 Nike 的商店后，我们将基于鞋子的类型和条件等级定价。根据包装盒上的信息，消费者可以很容易地了解里面是什么鞋子，以及它的状况等级等等。”
购买 Nike 翻新鞋的消费者享有同等的售后服务，如果他们需要，仍可以在购买后60天内退货。
Nike Refurbished 项目已在美国的15家 Nike 门店推出，并计划在美国和其他地区扩大规模。
翻新消费品市场正在迅速扩张，这是一种商业选择，就像日益流行的二手市场和寄售网站一样，正在吸引越来越多的企业。Nike 试图利用翻新鞋占领二手市场份额。在截至2020年5月31日的一个财年中，Nike 公司实现总销售额370亿美元，其中有250亿美元来自鞋类产品。
Nike Refurbished 项目是 Nike 两年前推出的 Move to Zero 计划的一部分，旨在实现零碳排放和零浪费。Nike 正在积极研究和采用更可持续的材料，提高运动人士对气候问题的意识，并开发新的生态设计解决方案，促进回收利用。
Nike Refurbished 不只是简单地翻新和转售。根据 Nike 的说法，那些损坏严重、无法转售但仍然可以穿的鞋子，会捐赠给合作慈善机构。而那些已经结束使用寿命的鞋子，会通过 Nike Grind 材料回收项目进行处理，重新制成跑道、地毯衬垫、健身房橡胶地板和球场草皮等。
Nike 每年在全球售出数百万双鞋，Nike Refurbished 计划最终会收回多少鞋还有待观察。
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